tob产品如何谈运营,tob内容运营
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ToB产品运营之路
其实,每个人都有自己的一套运营方法。我当初是从ToC运营转到ToB运营的,一开始也是借助ToC的方式去运营ToB的产品,但是做着做着发现很不如意。那么,对于ToB的产品,产品运营究竟应该怎么去做呢。我认为,ToB产品运营最核心的只有两点:获客(PCF)和留存(PMF)。
总的来说,TOB运营是一场耐心与策略的较量。运用有限的资源,关注用户实际需求,并以内容和服务为驱动力,是在激烈市场竞争中站稳脚跟的关键。这段经历让我不仅积累了宝贵的运营经验,也明确了自身的角色定位和价值所在。
在TOB运营的三个月里,我经历了一段深入的学习和探索过程。最初半个月,我通过学习产品、业务和客户群体,研究成功案例,对行业有了初步认识。然而,接下来的半个月,由于资源有限,我在尝试阶段感到迷茫,主要依赖于销售和市场部门的配合,但效果并不明显。
获取客户成本高。获取一个B端客户需要市场、销售、技术支持等多部门跟进,消耗大量人力、精力;ARPA(客单价)很高。相比于ToC产品,企业级服务客单价非常高;3产品迭代需要要数据支撑。SaaS产品的每一次改进都需要从用户角度出发,用数据衡量效果;用户续约和留存是业务基石。
然而,在面对客户时,运营从业者常面临两种极端心态。一种是“甲方爸爸说的都对”,主要关注项目收益,满足客户需求以确保项目成功。另一种是“我们如何如何,你们应该怎样怎样”,多见于平台型或标准化产品业务,追求标准化产品方案,可能无法满足所有客户的具体需求。
Tob产品如何搭建完整的产品运营体系?
获取客户成本高。获取一个B端客户需要市场、销售、技术支持等多部门跟进,消耗大量人力、精力;ARPA(客单价)很高。相比于ToC产品,企业级服务客单价非常高;3产品迭代需要要数据支撑。SaaS产品tob产品如何谈运营的每一次改进都需要从用户角度出发,用数据衡量效果;用户续约和留存是业务基石。
*,是ToB类企业主要的一个信息传递窗口tob产品如何谈运营了。那对于*这个产品来讲,其实tob产品如何谈运营我们也可以把它当做一个产品(做产品运营一定要有这个思路,把很多东西、问题其实都可以当做一个产品去运营),那对于一个产品来说,tob产品如何谈运营他势必会对应的要考虑*是解决谁的什么问题的。
toB产品运营包括哪些内容 B端产品的业务流程包括供给侧和需求侧。供给侧以产品为核心,产研、生产制造等岗位围绕其展开;需求侧以客户为核心,市场、销售、客户成功、实施团队等岗位围绕其展开。运营工作就是解决这一过程中的问题,提升产品价值。
toB产品运营最核心的只有两点:获客(PCF)和留存(PMF)。从获客角度聊一下人工智能技术产品方法,是“企业全历史行为数据”。什么是企业全历史行为数据呢tob产品如何谈运营?基于自然语言处理技术,从全网庞杂的数据中将企业行为数据提取出来,并做到实体统一,谁的数据划给谁,生成企业全历史行为数据。
如何为业务赋能、提升用户价值
提升用户价值核心是促进用户付费和增购。为此,运营需解决客户旅程中用户不同阶段下的问题,提供支持和优化,促进客户付费。其他 除了以上内容,toB运营还有一个非常重要的模块或抓手,那就是数据。
提升方法:互联网时代,消费者可以通过各种社交媒体对产品进行公开评论,他们的声音会被无限放大,可能一个差评就能毁掉一家企业,一个好评就能成就一个品牌。因此,拥有一批忠实的粉丝,建立稳定增长的消费者资产,对所有企业来说都是梦寐以求的,也成为企业在这个时代生存与发展的关键。
改变心态,面向未来,以成果为导向(而不是以问题为导向),积极正向思考,从“让我干”到“我要干”,“我想干”,教练为客户赋能,提升能量和内在动力,而不是提升能力。 2)改变思维:系统思考,打破固有思维定式,拓展、拉伸客户的思维边界,战略思考,创新思考,从“无资源”到“创造资源”。凡事有三,发现更多的可能性。
赋能就是给员工一个机会,让员工因此成长。很多时候,大家认为赋能是组织要教员工做事。其实真正的赋能是给员工机会和平台,提供资源让他成长。
赋能用户,实质上也是对业务的赋能。提升用户价值,必然带来业务价值的提升。例如,协同办公类产品,优化整体使用体验,能有效提高员工工作效率,进而提升企业整体运作效率。工具型、基础服务型产品,提升用户价值,同样能促进业务价值的增长。在B端产品的设计与实施中,我们需注重用户价值的实现。
数据赋能的实现 数据与流程是系统的核心,合适的人操作才能实现系统的投资回报。员工通过数据分析与处理,学习最新的技能,提高个人核心竞争力。数据同时也为企业带来价值,实现双赢局面。企业应为员工提供资源与平台,鼓励员工利用数字化工具进行自我提升,解决业务挑战,最终在职场中获得竞争优势。
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