女子境外旅行遇“幽灵酒店”：地址电话均为虚假信息，后台订单莫名消失

摘要： 佳缘科技年月日发布消息称年月日佳缘科技接受机构调研副总经理董事会秘书张顺参与接待并回答了调研机构提出的问题调研主要内容一告知保密义务签署保密承诺书二公司基本情况介绍三互动交流内容如...

佳缘科技（301117.SZ）2024年3月4日发布消息称，2024年3月4日佳缘科技接受机构调研，副总经理、董事会秘书：张顺参与接待，并回答了调研机构提出的问题。调研主要内容：一、告知保密义务，签署保密承诺书。二、公司基本情况介绍三、互动交流，内容如下：1、公司2023年亏损的主要原因是什么...

在旅游票务网站上提前预订的酒店，实际上竟然并不存在？

9月13日，正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向读特新闻记者报料称，其在去哪儿网预订了9月8日一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿，然而，当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时，却未能找到该酒店。

“当地司机也找不到酒店地址，酒店电话也联系不上。”无奈之下，杨女士只能于当晚重新预订酒店。而事发至今，未对此事作出解释。

订单已确认，酒店却不存在

杨女士告诉读特新闻记者，她于今年5月在去哪儿网预订了一晚酒店，酒店名称为“乌梅萨里努萨”，入住日期为9月8日。酒店所在的达岛是位于印度尼西亚巴厘岛东部的一座小岛，以原始的自然风光和壮观的海岸线而闻名。预订后，杨女士收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面，包含了酒店地址、电话等信息。

杨女士收到的“酒店订单已确认”信息。 本文图均为 读特新闻微信公众号 图

9月8日，杨女士与同行的两位女性朋友在佩妮达岛包车游玩。下午5点准备前往酒店休息时，她却发现无论如何都找不到该酒店。“佩妮达岛比较原生态，很少有路灯，历经几个小时都没有找到酒店，我们3个女生筋疲力尽，同时感到 害怕，只好临时重新订酒店入住。”杨女士说。

杨女士寻找酒店途中。

她告诉读特新闻记者，她曾尝试联系订单上的酒店电话，对方却回复称打错号码，自己并非酒店方。杨女士怀疑，订单上的酒店地址、电话均为虚假信息。“当天再上去哪儿网搜索，发现该酒店已经下架，查找不到了。”

读特新闻记者查询发现，该酒店在去哪儿网上已搜索不到，但在携程上仍有信息，同样处于无法预订状态。令人疑惑的是，上显示的多张酒店图片为3D渲染图片，并非实拍图。谷歌地图上则显示该酒店永久停业，而地址与去哪儿网订单提供的地址也不一致。

携程已无法预订该酒店

多张酒店图片为3D渲染图片

谷歌地图显示该酒店已永久停业，且酒店地址与去哪儿网订单地址不一致。

后台订单莫名消失，至今未获解释

事发当天，杨女士联系去哪儿网客服，其国际酒店部工作人员以及代理商均向杨女士表示，无法联系上该酒店。“从9月8日事发至今，去哪儿网没有对酒店情况作出解释，没有提供任何实际帮助，也没有退回虚假酒店的费用，甚至后台相关订单都莫名消失了。”

相关行程订单在后台无法显示。

为何会发生预订酒店不存在的情况？去哪儿网如何审核上架酒店资质？对此，去哪儿网客服回复读特新闻记者称，境内酒店上架去哪儿网 需提供营业执照、特种行业经营许可证、消防检查合格证、卫生许可证、税务登记证等。而对于境外酒店，情况却不太一样。“目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作，而是通过代理和供应商合作。”

对于酒店经营状态，去哪儿网会多久进行一次审核？客服回复称，“对于酒店的资质证明，没有要求多长时间一定要更新， 会不定期抽查。如果收到酒店的负面反馈较多， 会再次去审核酒店的相关资质。”

杨女士提供的付款信息显示，费用收款方为北京嘉信浩远信息技术有限公司，读特新闻记者查询天眼查发现，北京趣拿信息技术有限公司为该公司100%持股股东。

（原标题：《女子遇“”！预订记录也凭空消失》）

来源：读特新闻