B端产品运营体系怎么搭建，b端运营模型

摘要： 本文目录一览：1、以人工智能技术产品为例,详解TOB运营方法论2、...

本文目录一览：

• 1、以人工智能技术产品为例,详解TOB运营方法论
• 2、B端产品成功的关键——运营推广
• 3、「B端概况」B端运营体系如何搭建-3
• 4、如何搭建完整的产品运营体系?
• 5、如何为业务赋能、提升用户价值
• 6、起步型B端产品如何开启运营工作,成功切入市场?

以人工智能技术产品为例,详解TOB运营方法论

B端产品运营与C端产品运营存在显著差异B端产品运营体系怎么搭建，主要体现在用户群体、决策流程和价值转化等方面。本文将重点分析人工智能技术产品在B端市场的运营策略。 B端业务可以分为平台型、服务型和硬件型三种类型。随着业务的发展，这些类型正在走向融合，企业越来越注重供应链的整合。

像是联邦学习产品，我们更多的使用人工智能的行业白皮书，以及说书籍，刊物，还有的业内技术大咖做专业性分享，会形成PPT或者是课程直播，然后通过这些比较有价值的干货内容，吸引外部用户转化到我们品牌的私域中来。关于这些引流内容我们是如何做出来的？我也给大家从两个方面总结B端产品运营体系怎么搭建了经验。

获取用户：toB的潜在用户，需要去定向获取。要掌握的知识，应该潜藏在《世界上最伟大的推销员》《做单》这里书籍中。

对于B端运营从业者来说，我们根据产品关键指标，通过客户运营策略，能够达到相应的指标提升，就意味着迈出了成功的第一步。我们做客户的精细化运营，无论是客户的分层也好，内容的提供也好，实际上都是希望通过运营方法去提升产品对于客户的价值，为客户提供完善且满意的服务解决方案。

做好toB的品牌公关或品牌推广的最终目的是为了获客。从获客角度去做好toB的品牌公关或品牌推广，我认为比较有效的方法是利用：企业全历史行为数据。那么什么是企业全历史行为数据：基于自然语言处理技术，能从全网庞杂的数据中将企业行为数据提取出来，并做到实体统一，谁的数据划给谁，生成企业全历史行为数据。

不能跟着竞争对手趟浑水相当多开发团队的过程管理方法论依旧非常落后敏捷开发的方法经过很长时间的发展，并且已得到论证，大多企业却并未使用MVP方法并未得到完全使用。

B端产品成功的关键——运营推广

1、B端产品以完成业务工作为主，角色权限多，往往流程又长又复杂，对应的功能操作流也会很长，对于一名新用户（很有可能只是一个学历认知都不高的打工人）来说，学习成本很高，一份好的宣导手册可以给新用户心理安慰，也能帮助企业降低了人员培训成本。宣导手册要点：线下培训。

2、不管是B端还是C端用户，做用户运营，我们永远绕不开的，就是用户需求。B端用户之于C端用户的不同，在于B端用户的决策要素更复杂。B端用户购买产品，表面是落在了个人购买上，但实际关系到个人背后的组织。B端用户是CXO类或者某个业务部门的高级管理人员，他们的需求以及购买路径都不同与C端用户。

3、答案是在产品立项时就需要招募运营人员，但在现实中，会遇到老板不批准的情况，因为其认为在初期招募运营人员没有意义，产品没有上线，还要发工资。

4、如果说C端营销主要是面向用户的运营，那B端营销就是面向售前和销售的、促进产品销售的一系列动作。C端产品营销的目的可能有很多，比如获取新用户、用户增长、提高用户粘性、促进用户付费等。但B端产品营销的目的就是促进产品销售，获得销售业绩。

「B端概况」B端运营体系如何搭建-3

1、如果要做企业的分层体系，那么首先第一点，业务策略制定完之后，分层体系制定好之后；第二步就要去调整组织架构。

2、整体来说B端的产品运营可以从3个方面开展：产品运营、数据运营、客户经营来搭建完整的产品运营体系。产品运营产品运营包含4个方面：建立运营流程、产品培训、问题处理、产品优化。

3、一横：指的是B端运营目前通用的线性思路，即B端分层运营体系。

4、如果要将B端产品运营和传统职业相比的话，我倾向于认为B端产品运营类似于传统制造企业的市场部。而与市场部对应，B端产品运营的工作也可以分为三个层次，分别为服务层、指导层和规划层。我在他乡挺好的服务层运营团队在构建之初，最迫切的任务就是帮助市场团队（包括销售和售前）解决产品怎么卖的问题。

5、商业模式是公司运营的核心发力点，它会决定未来去搭建运营体系的核心业务策略有哪些。 （二）、平台型模式的运营流程： 分为4步 Step 1：B端入驻；Step 2：账户开通及基础建设；Step 3：B端的培育和成长；Step 4：B端的商业挖掘。

如何搭建完整的产品运营体系?

1、整体来说B端B端产品运营体系怎么搭建的产品运营可以从3个方面开展B端产品运营体系怎么搭建：产品运营、数据运营、客户经营来搭建完整的产品运营体系。产品运营产品运营包含4个方面：建立运营流程、产品培训、问题处理、产品优化。

2、产品运营（Product）基于产品本身的运营B端产品运营体系怎么搭建，包含：基础运营（运营规划、运营体系）、内容运营、活动运营、社区运营、数据运营。人的运营（ People）包括运营者自身的运营和用户运营。

3、获取客户成本高。获取一个B端客户需要市场、销售、技术支持等多部门跟进，消耗大量人力、精力B端产品运营体系怎么搭建；ARPA（客单价）很高。相比于ToC产品，企业级服务客单价非常高B端产品运营体系怎么搭建；3产品迭代需要要数据支撑。SaaS产品的每一次改进都需要从用户角度出发，用数据衡量效果；用户续约和留存是业务基石。

如何为业务赋能、提升用户价值

提升用户价值核心是促进用户付费和增购。为此，运营需解决客户旅程中用户不同阶段下的问题，提供支持和优化，促进客户付费。其他 除了以上内容，toB运营还有一个非常重要的模块或抓手，那就是数据。

如何提升用户价值提升用户价值核心是要促进用户付费和增购，而付费和增购的前提是在客户旅程中解决用户不同阶段下存在的问题，无论那个环节出现问题都会导致用户的流失。

业务优化： 根据分析结果，优化关键业务节点和流程引擎，在每个交易节点上降低成本、提升效率。这涉及由点到面进行数据的洞察，即比第二阶段站在更高的角度看整条业务发展的链条，尤其能在价值链上找到关键问题，并能进行行之有效的优化，提升收入。

起步型B端产品如何开启运营工作,成功切入市场?

1、由上图可知，在产品立项时就招募运营人员，原因主要有两个：第一，在这时招运营人员，可以让其在产品研发初期就开始做调研、了解用户和市场，从而提高效率，但现在企业常见的状态是等产品上线后再去招运营人员。

2、理解并满足企业用户的理性需求：在B端市场，用户的需求是建立在理性基础上的，他们的决策过程通常深入且复杂。因此，产品和服务需要满足他们的价值期待和高标准的服务要求。 精确的产品演示和定位：通过提供精确的产品演示，明确产品定位（如数据营销或私域管理），让客户快速认识到产品的价值。

3、首先，营销根基是打造稳固的基石。提供精准的产品演示（demo），明确产品定位，如数据营销或私域管理，让客户一眼看出价值。定义并优化*网站，通过SEO提升搜索引擎可见度，同时强化营销推广活动，引导流量。其次，有效的商机管理是关键。

4、解决办法就是体现自己的专业性：产品能带给对方企业的价值、对方要付出的代价、产品的细节等等，我们都了然于胸，能随时告知对方想了解的信息，对方自然会被你刮目相看。与用户搞好关系。用户代表的往往是公司的执行员工，与他们搞好关系能获悉产品后续真实的改进方向。

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